Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

BOOSTERMAN — Elettrauto Mobile Roma
Sede operativa: Roma (RM), Italia
Telefono: +39 327 044 7124
Email: info@elettrautoh24roma.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci ai recapiti sopra indicati. Non è stato nominato un DPO (Data Protection Officer) in quanto non ricorrono le condizioni di cui all'art. 37 GDPR.

2. Tipologie di dati raccolti

• Dati di navigazione — indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso, URL di provenienza. Raccolti automaticamente dai sistemi informatici per finalità tecniche, di sicurezza e statistiche aggregate. Non sono associati a identità specifiche.
• Dati forniti volontariamente via WhatsApp o telefono— nome, numero di cellulare, descrizione del problema, indirizzo di intervento. Forniti liberamente dall'utente per ricevere assistenza.
• Dati del modulo di prenotazione— nome, zona/quartiere, tipo di intervento, data, fascia oraria preferita, note aggiuntive. Inseriti dall'utente nel widget di prenotazione e trasmessi tramite messaggio WhatsApp pre-compilato. Non vengono archiviati sui nostri server.
• Posizione geografica (GPS) — raccolta solo su richiesta esplicitadell'utente tramite l'assistente SOS o il pulsante SOS. Il browser dell'utente acquisisce le coordinate GPS e le include nel messaggio WhatsApp generato lato client. La posizione non transita né viene salvata sui server del sito. L'utente può rifiutare in qualsiasi momento o inserire l'indirizzo manualmente.
• Dati analitici e pubblicitari (cookie)— dati anonimi sulle interazioni con il sito, raccolti tramite cookie di terze parti (Google Analytics, Google Ads) solo previo consenso esplicito dell'utente tramite il banner cookie. Vedi la Cookie Policy per i dettagli.

3. Finalità del trattamento

• Rispondere alle richieste di assistenza tecnica e organizzare gli interventi
• Verificare la disponibilità del servizio nella zona indicata dall'utente
• Comunicare preventivi, conferme di appuntamento e aggiornamenti sull'intervento
• Consentire all'utente di inviare la propria posizione GPS per ricevere assistenza immediata (solo con consenso esplicito al momento dell'azione)
• Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito
• Misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie (solo con consenso ai cookie di marketing)
• Adempiere agli obblighi di legge e fiscali

4. Base giuridica del trattamento

• Art. 6(1)(a) GDPR — Consenso:per il trattamento della posizione GPS tramite l'assistente SOS/SOS button (consenso espresso al momento dell'azione), e per i cookie analitici/pubblicitari (consenso espresso tramite banner cookie).
• Art. 6(1)(b) GDPR — Esecuzione di un contratto:per i dati necessari all'erogazione del servizio di assistenza richiesto (nome, contatto, indirizzo di intervento, dettagli del problema).
• Art. 6(1)(c) GDPR — Obbligo legale: per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e alle normative vigenti applicabili.
• Art. 6(1)(f) GDPR — Legittimo interesse: per i dati di navigazione tecnici, la sicurezza del sito e la prevenzione di abusi.

5. Trattamento della posizione geografica (GPS)

Il sito offre la funzionalità di invio della posizione GPS tramite l'assistente SOS e il pulsante SOS presente nella home. Di seguito le modalità tecniche e giuridiche del trattamento:

• Modalità di raccolta: la posizione viene rilevata dal browser dell'utente (API Geolocation HTML5) solo dopo che l'utente preme il pulsante e il browser mostra il dialogo di autorizzazione di sistema.
• Utilizzo: le coordinate vengono inserite lato client in un link Google Maps incluso nel messaggio WhatsApp pre-compilato. Il messaggio viene inviato solo se l'utente preme "Invia" nell'app WhatsApp.
• Conservazione: la posizione non viene trasmessa ai server del sito, non viene registrata in database né in log. Non esiste alcuna raccolta server-side delle coordinate.
• Destinatario: il tecnico BOOSTERMAN che riceve il messaggio WhatsApp, esclusivamente per raggiungere l'utente in emergenza.
• Revoca del consenso: l'utente può rifiutare il permesso di geolocalizzazione in qualsiasi momento nelle impostazioni del browser/sistema operativo, oppure non premere il pulsante GPS e inserire l'indirizzo manualmente.

6. Periodo di conservazione

• Dati di assistenza (nome, contatto, intervento): conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione del rapporto e comunque non oltre 24 mesi dalla chiusura dell'intervento.
• Documentazione fiscale e contabile: conservata per 10 anni ai sensi del D.P.R. 600/1973 e normative fiscali vigenti.
• Dati di navigazione tecnici: conservati per il tempo minimo necessario alla sicurezza del sistema, in genere non oltre 30 giorni nei log.
• Posizione GPS: non conservata (vedi §5).
• Dati da cookie analitici: secondo le retention policy di Google Analytics (max 26 mesi, configurabile).

7. Terze parti e responsabili del trattamento

I dati possono essere trattati dalle seguenti categorie di soggetti terzi, nominati responsabili del trattamento ove applicabile o agenti come titolari autonomi:

• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.):canale principale di comunicazione con l'utente. I messaggi inviati tramite WhatsApp sono soggetti alle condizioni di Meta. Privacy Policy: whatsapp.com/legal
• Google LLC — Google Maps: utilizzato per generare i link di posizione inclusi nei messaggi SOS. Il click sul link Google Maps è soggetto alla Privacy Policy di Google.policies.google.com/privacy
• Google LLC — Google Ads / Google Analytics: misurazione delle conversioni pubblicitarie e statistiche di utilizzo del sito, solo con consenso esplicito ai cookie.
• Cloudflare Inc. / infrastruttura di hosting: il sito è distribuito su infrastrutture cloud dotate di adeguate garanzie ai sensi degli artt. 44-46 GDPR (clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza).

I dati personali non vengono venduti, ceduti né comunicati a terzi per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa.

8. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso (art. 15) — ottenere conferma del trattamento e copia dei dati che ti riguardano
• Rettifica (art. 16) — correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione — "diritto all'oblio" (art. 17) — ottenere la cancellazione dei dati ove non sussistano obblighi legali di conservazione
• Limitazione del trattamento (art. 18)
• Portabilità dei dati (art. 20) — ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da macchina
• Opposizione (art. 21) — opporsi al trattamento basato su legittimo interesse
• Revoca del consenso (art. 7(3)) — in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@elettrautoh24roma.it indicando nome, cognome e la richiesta specifica. Risponderemo entro 30 giorni.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garante@gpdp.it).

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso, cookie analitici e di marketing di terze parti. Per informazioni complete consulta la Cookie Policy. Puoi gestire o revocare il consenso ai cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o il banner cookie del sito.

10. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento per recepire modifiche normative o variazioni nelle modalità di trattamento. La data di "ultimo aggiornamento" in cima alla pagina indica la versione in vigore. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite avviso sul sito o via email se sei un cliente registrato.

📄 Questa informativa è redatta in conformità al Reg. (UE) 2016/679 (GDPR), al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e alle Linee Guida del Garante Privacy italiano. Data di prima pubblicazione: gennaio 2025. Versione corrente: 2.0 (luglio 2026).